Service Delivery Manager – Tag næste skridt i din IT-karriere!

Elsker du at løse problemer, tage styringen og bygge stærke relationer? Hvis du sidder i en IT-supportrolle og er klar til næste skridt i din karriere, så er denne mulighed for dig!

Vi søger en Service Delivery Manager til Comit A/S – en virksomhed, hvor fleksibilitet, faglig udvikling og et stærkt fællesskab er i fokus.

DIN ROLLE

Som Service Delivery Manager bliver du det afgørende bindeled mellem leverance og salg, hvor du sikrer kvalitet i vores IT-løsninger og skaber stærke kundeoplevelser. Din hverdag vil være varieret og dynamisk – fra at deltage i faste statusmøder med kunderne til at analysere deres behov og optimere leverancerne. Du får en nøglerolle i at opbygge og styrke relationer, sikre smidig servicelevering og skabe reel værdi for kunderne. Hvis du i dag sidder i en IT-supportrolle og er klar til at tage næste skridt i din karriere, er dette din chance for at få mere ansvar, arbejde strategisk og være en drivkraft i kundeoplevelsen.

DIT ANSVAR

• Sikre, at IT-services lever op til SLA’er og kvalitetsstandarder
• Samarbejde med leverandører og serviceudbydere for at sikre optimal drift
• Identificere og løse IT-serviceproblemer for at minimere nedetid
• Forbedre processer og optimere IT-servicelevering
• Rapportere og analysere IT-serviceperformance (jf. ITIL)
• Skabe stærke relationer til kunderne gennem faste statusmøder
• Koordinere og håndtere akutte IT-udfordringer
• Bistå salgsteamet med teknisk sparring i presales-fasen

HVEM ER DU?

• Du har erfaring med Service Management og et skarpt løsningsfokus
• Du er en selvstændig, ansvarsbevidst teamplayer, der trives i en dynamisk hverdag
• Du kommunikerer flydende på dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt
• Du har en proaktiv og analytisk tilgang til problemløsning
• ITIL-certificering er en fordel, men ikke et krav

HVORFOR VÆLGE COMIT A/S?

Hos Comit A/S får du:

• Stor fleksibilitet i arbejdstid og -sted
• En flad organisation, hvor du har frihed til at forme din egen rolle
• En stærk performancekultur, hvor kundetilfredshed og samarbejde er i fokus
• Faglig udvikling med mulighed for at specialisere dig i flere retninger
• Sociale arrangementer, sundhedsforsikring og en attraktiv massageordning

“Comit er… bare et anderledes sted. Både hvad angår vores IT-løsninger, men også friheden og det kollegiale sammenhold.” – Reza Vahdati, COO

INTERESSERET?

Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Tore Weile på tlf. 71 74 74 78. Ansøgninger behandles løbende, og vi ansætter, så snart den rette kandidat er fundet.

DEDIKATION – Hire for attitude, train for skills!